DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En Not Born Rich buscamos que cada prenda cumpla con los estándares de calidad, fit y presencia que definen la marca.

Por ello, hemos definido una política clara y coherente con nuestro sistema de producto.

CAMBIOS DE TALLA

Aceptamos cambios de talla bajo las siguientes condiciones:

• Solicitud dentro de los 14 días posteriores a la entrega
• La prenda debe estar:
  • sin usar
  • sin lavar
  • en perfectas condiciones
  • con etiquetas originales

Costes de envío:

• El cliente asume el coste del envío del cambio

DEVOLUCIONES

No aceptamos devoluciones por:

• cambio de opinión
• preferencia personal
• ajuste subjetivo

 PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR DE PRODUCCIÓN

Si tu prenda presenta algún defecto o no corresponde con tu pedido:

• Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega
• Incluye fotos claras del problema

En este caso:

• Nos hacemos cargo de la solución (reemplazo o reembolso)
• Cubrimos los costes asociados

 PROCESO

Para iniciar cualquier solicitud:

• Contactar vía email a: [tu correo]
• Incluir:
  • número de pedido
  • motivo
  • imágenes (si aplica)

CONSIDERACIONES IMPORTANTES

Antes de comprar, recomendamos revisar:

• guía de tallas
• especificaciones del producto
• fit descrito en cada prenda

NBR trabaja con fits definidos y consistentes.
Cada pieza está diseñada con intención.