Versand

1- Zonas de Envío y Tiempos de Entrega

Ofrecemos envíos internacionales. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado pero generalmente se encuentran entre 5 y 10 días hábiles. Tratamos de que el tipo de envío sea Envío Rápido pero hay lugares que no lo permiten y tenemos que utilizar Envío Estándar el cuál puede demorar un poco más, en el rango de 15 a 30 días, de acuerdo a que tan remota sea la zona.

Tiempo de procesamiento: Cada prenda se produce bajo demanda, por lo que el tiempo de fabricación es de 2-5 días hábiles antes del envío.

Pedidos urgentes: Actualmente, no ofrecemos envíos express, pero trabajamos para entregar lo más rápido posible.

2- Costos de Envío

El envío es totalmente gratis pero los pedidos pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras en el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo del envío, y son responsabilidad exclusiva del cliente.
Te recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para obtener información detallada sobre posibles cargos antes de realizar tu compra

3- Seguimiento de tu Pedido

Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes rastrearlo en cualquier momento. Otra forma es acceder a la tienda, acceder al menú Rastrear Tu Pedido y ofrecer la información requerida.

4- Errores en la Dirección de Envío

Si detectaste un error en tu dirección, contáctanos antes de que el pedido sea enviado. No podemos modificar direcciones una vez que el pedido está en tránsito.

5- Pedidos Retrasados o Perdidos

Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado:

  1. Revisa el seguimiento del pedido.

  2. Contáctenos si han pasado más de 7 días hábiles desde la fecha estimada de entrega.

Si la paquetería confirma que el paquete se perdió en tránsito, te enviaremos un reemplazo sin costo.

6- Devoluciones por Problemas con el Producto

Dado que cada prenda se produce bajo pedido, no aceptamos devoluciones por cambios de talla o preferencia.

Si recibiste un producto con defectos o una impresión incorrecta, contáctanos en un plazo de 30 días con fotos del problema, y te ayudaremos a solucionarlo.